Cancelaciones y reembolsos

Última actualización: 26/08/2026 · Versión 2026-08-26 · We Media Agency S de RL

Estas reglas aplican a solicitudes de reserva in-app en Explorá Honduras, creada, operada y propiedad de We Media Agency S de RL (empresa legalmente registrada en Honduras). Explorá Honduras intermedia; el proveedor del listado presta el servicio. Cada ficha muestra una de las tres políticas. Al confirmar, usted acepta la del listado (hora de Honduras).

En esta versión la confirmación no implica un cargo bancario de Explorá Honduras. «Sin costo» / «no reembolsable» se refiere a la reserva en la plataforma y a lo que el proveedor se comprometió al publicar esa tarifa. Si usted pagó al proveedor por fuera (efectivo, transferencia, su pasarela), el reembolso de ese dinero lo gestiona el proveedor conforme a la misma política, salvo que le ofrezca condiciones más favorables. Si en el futuro Explorá Honduras cobrara con una pasarela, los reembolsos seguirán esta tabla salvo que el listado indique otra cosa al reservar, y se pedirá una nueva aceptación de términos.

Cancelación gratuita hasta 24 h antes

Puede cancelar sin costo hasta 24 horas antes de la fecha del servicio (hora de Honduras). Después de ese plazo la reserva no es reembolsable. Código interno: free_24h.

Cancelación gratuita hasta 72 h antes

Puede cancelar sin costo hasta 72 horas antes de la fecha del servicio (hora de Honduras). Después de ese plazo la reserva no es reembolsable. Código interno: free_72h.

No reembolsable

Esta tarifa no admite reembolso una vez confirmada la reserva. Código interno: non_refundable.

Cómo cancelar

Use la gestión de reservas en la app cuando esté disponible. Si no hay botón de cancelar, solicítelo en Soporte con el código de la reserva. El proveedor puede ser más flexible; nunca más estricto que lo publicado al confirmar.

Al eliminar la cuenta, las reservas en estado pendiente o confirmada se cancelan de oficio (sin aplicar el corte de horas), porque la cuenta deja de existir. Eso no crea por sí mismo un reembolso de un pago hecho fuera de la app.

Ver Términos de reservas y Negocios y proveedores.

Explorá Honduras es creada, operada y propiedad de We Media Agency S de RL, sociedad de responsabilidad limitada legalmente registrada en la República de Honduras. Este texto describe el Servicio hoy (sitio https://www.explorahn.cloud y app hn.explora.app). Está preparado para revisión de asesoría legal en República de Honduras, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Honduras (Decreto 24-2008). No sustituye dictamen de un abogado. Contacto: Soporte · soporte@explorahn.cloud.