Política de Negocios y Proveedores

Última actualización: 26/08/2026 · Versión 2026-08-26 · We Media Agency S de RL

Esta política describe la relación entre Explorá Honduras — creada, operada y propiedad de We Media Agency S de RL, empresa legalmente registrada en Honduras — los viajeros y los proveedores (hoteles, operadores de tours, organizadores de eventos, rentals y destinos listados). Complementa los Términos § reservas y las Cancelaciones. Los proveedores que habilitan reservas in-app aceptan además la versión 2026-08-26 de los términos de proveedor en el panel.

1. Rol de Explorá Honduras

Somos un intermediario tecnológico. Mostramos el catálogo, permitimos solicitudes de reserva cuando el listado las tiene activas, y/o abrimos el canal WhatsApp publicado por el proveedor. No somos parte del contrato de hospedaje, transporte, guía o alquiler, salvo que un listado diga expresamente que Explorá Honduras presta ese servicio.

No existe relación laboral, de sociedad ni de agencia exclusiva entre We Media Agency S de RL (titular de Explorá Honduras) y el proveedor por el mero hecho de aparecer en el catálogo.

2. Obligaciones del proveedor

• Publicar información veraz (precio orientativo, disponibilidad, fotos, WhatsApp, políticas).
• Tener derecho a las fotos y marcas que sube (ver PI).
• Prestar el servicio con la diligencia de su giro y cumplir permisos y normas hondureñas aplicables.
• Respetar la política de cancelación que eligió para el listado (free_24h, free_72h o non_refundable). Puede ser más favorable al viajero, nunca más estricta que la publicada al confirmar.
• Responder solicitudes de reserva y mensajes de WhatsApp de buena fe y en tiempo razonable.
• No usar el panel ni el catálogo para contenido prohibido por la Política de Contenido.

3. Pagos

En esta versión Explorá Honduras no cobra al viajero con tarjeta ni transfiere liquidaciones automáticas al proveedor. El pago se acuerda entre viajero y proveedor (efectivo, transferencia, pasarela propia del hotel, etc.). Si en el futuro operamos una pasarela, se actualizarán estos documentos y el consentimiento al reservar.

4. Comisiones y ranking

Las condiciones comerciales (comisión, destacados, orden del catálogo) se pactan por escrito o en el panel con cada proveedor. El orden del catálogo puede considerar calidad de ficha, distancia, popularidad y criterios editoriales; no es un ranking pagado oculto sin revelar cuando un resultado es publicidad, si existiera.

5. Viajeros

El viajero debe presentarse en las condiciones de la reserva (fechas, número de huéspedes, datos de contacto). El abuso (no-show reiterado, fraude, reseñas falsas) puede conllevar suspensión de cuenta. Las disputas sobre la estancia o el tour se dirigen primero al proveedor; Explorá Honduras puede facilitar el contacto pero no es tribunal ni aseguradora.

6. Baja de listados

Podemos ocultar o retirar un listado por información falsa, quejas graves, impago de condiciones comerciales pactadas, o riesgo para usuarios. El proveedor puede solicitar la baja de su ficha por escrito a soporte@explorahn.cloud.

Explorá Honduras es creada, operada y propiedad de We Media Agency S de RL, sociedad de responsabilidad limitada legalmente registrada en la República de Honduras. Este texto describe el Servicio hoy (sitio https://www.explorahn.cloud y app hn.explora.app). Está preparado para revisión de asesoría legal en República de Honduras, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Honduras (Decreto 24-2008). No sustituye dictamen de un abogado. Contacto: Soporte · soporte@explorahn.cloud.